一场突如其来的疫情,把社区变成了防疫抗疫的“战场”。作为社区和业主的桥梁,物业企业成为战“疫”的重要一环。在战“疫”中,物业企业能做些什么?与街道、社区的合作中,物业企业获得了哪些经验?疫情过去后又能留下什么?这次疫情给物业企业带来了哪些挑战与机遇?

对此,新京报记者专访了石榴物业服务集团董事长金永宏。金永宏表示,治疗一线是医院,防护一线是物业。在大灾大难面前,更要体现出物业企业把公众利益放在第一位的担当感。此次疫情为行业带来新机遇,预计今年寻求上市的物业公司或突破30家。

观点摘要:

1、治疗一线是医院,防护一线是物业。在这次抗疫过程中,物业行业的价值得到了充分认同,同时物业企业的社会担当感和责任感也得到了充分体现。

2、杭州、深圳等城市出台了对物业公司的补贴政策,北京相关部门也在向物业公司收集意见,以什么方式补贴更为合适。

3、预计今年寻求上市的物业公司或突破30家,未来有100家上市公司的可能性非常大。

形成通报、物资采购等10多套机制,保证在管小区安全

新京报:突发的疫情对物业行业是一次考验。您所在的物业企业启动了哪些防疫举措?形成了哪些机制?

金永宏:治疗一线是医院,防护一线是物业。到目前为止,在我们在管小区内,没有出现确诊或疑似案例,主要还在于我们对疫情较早地启动了应急方案。

1月20日,石榴集团全面启动防疫安排,抢在疫情蔓延之前通过各渠道采购医用物资,安排在岗人员开展各项目社区“防疫消杀”,同时做好社区进出口人员排查。在此基础上,1月22日开始,石榴物业对业主提供代采买、代跑腿、联系蔬菜产地等“最后一公里”的上门服务。一方面,我们联系每个项目周边菜农,引入菜农进社区;另一方面,物业员工代买后送上门。在这一过程中,石榴物业形成了包括每天信息通报机制、物资采购机制、物资盘点机制、现场管控机制、办公人员远程办公机制等,共10多套文件流程。

复工后防疫更严峻,物业公司或面临优胜劣汰

新京报:在防疫过程中,遇到的最大困难是什么?

金永宏:最初的困难来自于不太好寻找防疫物资,后来是员工返岗难度较大,导致在岗员工较为辛苦,出现加班、无法调休等问题

我们要求一线员工必须每天更换一次性口罩,每天每个员工至少有两个口罩。截至目前,我们购置的口罩大概可支撑23天左右的使用量。对负责测量业主体温的一线员工,我们还配备了N95口罩、防护服、护目镜等防护设备。

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